Provozování informačního centra Městem Vítkovem schválilo Zastupitelstvo města Vítkova svým usnesením č. 726/28 ze dne 29. srpna 2001. Po nezbytných přípravách byl provoz zahájen od 1. ledna 2002. V současné době sídlí Informační centrum v přízemí budovy Městského úřadu ve Vítkově (bezbariérový přístup).
Informační centrum má jednu stálou pracovnici a je organizačně začleněno pod oddělení vnějších vztahů a propagace.
Má certifikaci TIC – klasifikační třída B a Českého systému kvality služeb - I. stupeň, je certifikované zařízení Cyklisté vítáni.
